الذكاء الاصطناعي التوليدي هنا وجاهز لإعادة تعريف العمل

في كثير من الأحيان يوصف الذكاء الاصطناعي التوليدي (الذكاء الاصطناعي التوليدي)، الذي يوصف غالبًا بأنه التكنولوجيا التالية ذات الأغراض العامة للمجتمع، يجلب فرصًا كبيرة وحالة كبيرة من عدم اليقين في سوق العمل. ومن الأمثلة الأخرى للتقنيات ذات الأغراض العامة - وهي التطورات التي لها تأثير واسع النطاق وتحويلي على المجتمع والاقتصاد - المحرك البخاري والكهرباء والإنترنت. في غضون سنوات قليلة فقط، أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT وClaude وCopilot منتشرة على نطاق واسع، وهي تستعد لإعادة تشكيل طريقة عيشنا وعملنا لعقود قادمة. 

يقدم الرؤساء التنفيذيون لشركات الذكاء الاصطناعي الرائدة ادعاءات كبيرة حول إمكانية أن يحل الذكاء الاصطناعي التوليدي محل مئات الآلاف من العمال. يتزامن إدخاله مع تحولات اقتصادية أوسع نطاقًا، بما في ذلك التضخم وارتفاع أسعار الفائدة وبيئة السياسات غير المستقرة، وكلها تؤثر على سوق العمل. لا يزال من غير الواضح كم من الفتور الاقتصادي الأخير الأخير بالذكاء الاصطناعي أو بعوامل اقتصادية أخرى.

باحثو مؤسسة بروكينجز مؤخرًا أبرزوا أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤثر على مجموعة مختلفة من العمال مقارنة بموجات الأتمتة السابقة. فبدلاً من التأثير في المقام الأول على الوظائف ذات المهام الروتينية المتكررة، فإن النماذج اللغوية الكبيرة الحالية (LLMs) مناسبة تمامًا للمهام المعرفية غير الروتينية، مثل الكتابة أو الترميز أو التحليل أو الصياغة القانونية. تشمل المهن ذات أعلى مستوى من التعرض للذكاء الاصطناعي المهن التقنية والكتابية والتجارية والمالية، حيث يمكن أن يتم تنفيذ نصف المهام على الأقل بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي أو إلى جانبها. ويختلف هذا النمط عن اتجاهات الأتمتة السابقة التي كان لها تأثيرات أكبر في المهن التي لا تتطلب عادةً شهادة جامعية، خاصةً في التصنيع والخدمات اللوجستية.

وبالنظر إلى التوزيع الجغرافي للوظائف في جميع أنحاء الولايات المتحدة مع تركز الوظائف التقنية في المدن الساحلية الكبيرة، فمن المرجح أن تكون هناك نقاط ساخنة حيث يعاني جزء أكبر من العمال من الاضطرابات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. المزيد من أبحاث بروكينجز بروكينغز أن ما يزيد قليلاً عن ثلث (34%) العاملين في مقاطعة جيفرسون بولاية كنتاكي قد يشهدون تحولاً في نصف مهام عملهم أو أكثر من خلال الذكاء الاصطناعي. وهذا يتماشى مع المتوسط عبر المقاطعات الحضرية، ولكنه أقل من مراكز التكنولوجيا الساحلية. إن تركيز العمالة في المنطقة في دعم الرعاية الصحية والتصنيع والمهن الخدمية في الوقت الحالي أقل عرضة للأتمتة بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي الحالية.

على الرغم من تزايد الطلب المحلي على مهارات الذكاء الاصطناعي، إلا أنه لم يواكب الاتجاهات الوطنية. فحصة الوظائف الشاغرة المحلية على الإنترنت التي تشير إلى مهارات الذكاء الاصطناعي أقل من نصف المتوسط الوطني. وفقًا لموقع متتبع وظائف الذكاء الاصطناعي الصادر عن جامعة ميريلاند، تحتل منطقة لويزفيل الحضرية المرتبة 54 بين مناطق المترو من حيث خلق وظائف جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي. تحتل المدن الكبرى المجاورة مرتبة أعلى بشكل ملحوظ، بما في ذلك ناشفيل (المرتبة 25) وإنديانابوليس (المرتبة 30) وسانت لويس (المرتبة 31) وسينسيناتي (المرتبة 32).

إن العامل الرئيسي في فهم تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل هو كيفية تطبيق التكنولوجيا، وليس ما يمكن أن تفعله نظريًا. تظهر قوة الذكاء الاصطناعي التحويلية عندما يتم استخدامه لزيادة القدرات البشرية بدلاً من استبدالها. أظهرت الأبحاث أن أدوات الذكاء الاصطناعي على مستوى المهام، مثل مساعدي إكمال التعليمات البرمجية أو روبوتات الدردشة لخدمة العملاء، يمكن أن تحسن إنتاجية العمال بشكل كبير، خاصة بالنسبة للعمال الأقل خبرة، وبالتالي يمكن أن تقلل من عدم المساواة داخل الشركات.

يبدو أن أصحاب العمل يدركون الطبيعة التكميلية للذكاء الاصطناعي. وكثيراً ما تؤكد إعلانات الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت التي تتطلب مهارات الذكاء الاصطناعي على أهمية نقاط القوة الشخصية مثل التواصل والمبادرة والقيادة والتفكير النقدي وحل المشكلات.

لقد زاد اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في فترة زمنية قصيرة، حيث أبلغت أكثر من ثلاثة أضعاف عدد الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في إنتاج سلعها وخدماتها في يونيو الماضي مقارنة بخريف عام 2023. ومع ذلك، فقد أبلغ أقل من 10% من الشركات الأمريكية عن استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاج السلع والخدمات في يونيو. في كنتاكي، كانت النسبة 7% من الشركات.

سيلعب التباين في تبني الذكاء الاصطناعي والسياسات المطبقة لاستخدامه دورًا رئيسيًا في تشكيل مدى سرعة تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاجية وسوق العمل بشكل عام. A مسح وطني للمعلمين من قبل مؤسسة غالوب ومؤسسة عائلة والتون أن 30% من المعلمين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا أفادوا بأنهم يوفرون ما يقرب من 6 ساعات أسبوعيًا، أي ما يعادل 6 أسابيع في السنة، من عبء العمل. وأفادت التقارير أن هذه المكاسب في الإنتاجية تقلل من الإرهاق وتحسّن جودة التعليم ومشاركة الطلاب. ومع ذلك، فقد أدت السياسات غير المتسقة والمعايير غير الواضحة حول استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم إلى اعتماد غير متساوٍ، مما يحد من الإمكانات الأوسع نطاقاً للتكنولوجيا.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي واندماجه في الاقتصاد، فإن آثاره طويلة الأجل على سوق العمل لن تعتمد فقط على قدراته التقنية، بل على كيفية اختيار الشركات والعمال وصانعي السياسات للتعامل معه. تشير الاتجاهات الحالية إلى أنه من المرجح أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تغيير طبيعة العمل أكثر من القضاء عليه تمامًا، لا سيما في الأدوار التي تتطلب مهارات معرفية غير روتينية. قد تشهد مناطق مثل لويزفيل تأثيرات أبطأ وأكثر تفاوتاً من المراكز التكنولوجية الساحلية، ولكن لا تزال لديها فرصة لإعداد القوى العاملة فيها للتوسع المستمر للذكاء الاصطناعي. إن الاستثمارات الاستراتيجية في المهارات الرقمية، والوصول العادل إلى أدوات الذكاء الاصطناعي، وأطر السياسات المدروسة ستكون ضرورية لضمان أن يعزز الذكاء الاصطناعي من الإمكانات البشرية بدلاً من تعميق أوجه عدم المساواة القائمة.