قبل وباء COVID-19 ، كان أرباب العمل في كنتاكي يزيدون من استخدامهم للتكنولوجيات المتقدمة. وهذه التكنولوجيات الناشئة تغير طبيعة العمل والمهارات اللازمة للنجاح في مكان العمل.
يمكن استبدال الوظائف الروتينية بطبيعتها بسهولة أكبر بالتكنولوجيا، لأنه يمكن برمجة أجهزة الكمبيوتر لاتباع ترتيب تسلسلي للمهام. ومن ناحية أخرى، فإن الوظائف التي تتطلب حل المشاكل، أو الإبداع، أو التفاعل البشري، ذات أهمية متزايدة.
في عام 2017، أبلغت العديد من شركات كنتاكي عن اختبار أو استخدام تقنيات متقدمة للإنتاج أو الخدمة.
التكنولوجيا الأكثر شيوعا المستخدمة بين شركات كنتاكي هي شاشات اللمس والأكشاك لواجهة العملاء. وتستخدم هذه الأجهزة عادة في قطاع الخدمات الغذائية والإقامة، حيث من المرجح أن تستخدم الشركات شاشات اللمس والأكشاك بأكثر من الضعف.
ويساوى استثمار شركات كنتاكي في التكنولوجيات المتقدمة مع الاتجاه الوطني. وتفيد نسبة أعلى قليلا من شركات كنتاكي باختبار أو استخدام برامج الرؤية الآلية، والتعلم الآلي، وأنظمة جرد تحديد الترددات الراديوية، والروبوتات، مقارنة بالمتوسط الوطني.
قطاع التصنيع في كنتاكي هو الأسرع تبنيا للتكنولوجيات المتقدمة. فعلى سبيل المثال، يبلغ قطاع الصناعة التحويلية عن اختبار واستخدام الروبوتات بمعدل يزيد 6.5 مرات عن المتوسط في مختلف القطاعات.
وتشير البحوث التي أجرتها فرقة العمل المعنية بالأعمال المقبلة التابعة لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى أن وباء COVID-19 قد عجل بمعدل الاعتماد التكنولوجي. وقد دفعت الحاجة إلى الابتعاد الاجتماعي إلى جانب القوى العاملة التي أصبحت غير منتظمة بسبب أوامر البقاء في المنزل والافتقار إلى رعاية الأطفال أصحاب العمل إلى معرفة كيفية العمل مع عدد أقل من العمال. وفي كثير من الحالات، استخدمت التكنولوجيا لسد الثغرات. وقد تم الإبلاغ عن أمثلة على نطاق واسع، بما في ذلك في صناعة تعبئة اللحوم والتجارة الإلكترونية وخدمات التنظيف ومجموعة من القطاعات الأخرى.
وسيتطلب مكان العمل الأكثر تقدما من الناحية التكنولوجية أن يتمتع العمال بمهارات رقمية قوية وأن يتفوقوا في المهام التي تركز على الإنسان. ومع ذلك، تظهر الأبحاث التي أجراها الائتلاف الوطني للمهارات أن العديد من العمال غير مستعدين للطبيعة المتغيرة للعمل.
ويظهر التحليل نفسه أن العمال الملونين ممثلون تمثيلا زائدا بين العمال الذين يعانون من ثغرات في المهارات الرقمية، ويرجع ذلك جزئيا إلى التفاوتات الطويلة الأمد في الحصول على التعليم والتدريب، والموارد المالية، ووظائف المسار الوظيفي.
ومع بدء النظر في شكل الانتعاش الاقتصادي بمجرد أن يمر الوباء، من المرجح أن تكون المهارات الرقمية في المقدمة. بصفتها مجلس القوى العاملة في المنطقة، يمكن لشركة كنتاكي وورورك ربط القوى العاملة المحلية بالموارد التي تساعد على بناء المهارات الرقمية.
