لقد كنت أتابع باهتمام كبير مبادرة الصندوق الوطني لحلول القوى العاملة الأخيرة ، تصميم مكان عمل يركز على الإنسان. إن عاطفتي الفورية لهذه الأداة التي تساعد أصحاب العمل على تحسين جذب المواهب والاحتفاظ بها تأتي من معرفتي باللغة والنهج. بالنسبة لي ، إن لم يكن "عوالم تتصادم" تماما ، فهي على الأقل أجزاء من حياتي المهنية تتصادم.
لعدة سنوات ، كنت أعمل في منظمة تخدم الآباء ومقدمي الرعاية للأطفال الذين يعانون من تحديات الصحة السلوكية. تم تمويل العمل إلى حد كبير من قبل إدارة خدمات تعاطي المخدرات والصحة العقلية (SAMHSA). كانت فلسفة العمل متجذرة في نظام الرعاية الذي تم تعريفه من خلال:
مدفوعة بالأسرة.
الفردية ، القائمة على نقاط القوة ، والأدلة المستنيرة ؛
توجيه الشباب
الكفاءة الثقافية واللغوية؛
المقدمة في بيئة أقل تقييدا ؛
مجتمعي
يمكن الوصول إليها؛ و
التعاون والتنسيق عبر شبكة مشتركة بين الوكالات.
ونهج نظام الرعاية ليس جديدا تماما؛ بل إنه ليس بالأمر الجديد. تم تقديمه في 1980s. هذه الطريقة لمساعدة الأسر والأطفال تعطي مساحة لأولئك الأكثر تأثرا ليس فقط على الطاولة ، ولكن أيضا لقيادة المحادثة. في هذا النموذج ، فإن توقع قادة النظام التقليديين (أي الأخصائيين الاجتماعيين والأطباء النفسيين ، وما إلى ذلك) هو لعب دور دعم مؤهل ثقافيا.
بسرعة إلى الأمام إلى اليوم. يعمل الصندوق الوطني لحلول القوى العاملة، في محاولة لتسليط الضوء على الأدوات التي تعالج النقص في الوظائف عالية الجودة التي يبحث عنها العمال، على تعزيز استخدام التصميم الذي يركز على الإنسان في أماكن العمل.
وكما ذكر الصندوق الوطني، فإن "التصميم المتمحور حول الإنسان يعمل عند تقاطع القيادة والإنصاف والإبداع. ويستند إلى ملاحظة أن الأشخاص الأقرب إلى مشكلة ما غالبا ما يكون لديهم أوضح الأفكار حول كيفية حلها".
"نظرًا لتجاربهم اليومية مع عدد لا يحصى من المشاكل والقضايا، فإن العاملين في الخطوط الأمامية لديهم رؤى مهمة حول الحلول اللازمة. ومع ذلك، فإن هؤلاء العمال - ومعظمهم من الملونين والنساء - غالبًا ما يتم استبعادهم من عملية صنع القرار المتعلقة بتحسين تصميم الوظائف."
النهج ، مثل نظام عمل الرعاية ، يخلط بين من هو على الطاولة ومن يقود المحادثة. وهي تحتضن الكفاءة الثقافية واللغوية. يستخدم عدسة مستنيرة بالصدمة. إنه يركز على العمال كأشخاص ، وليس فقط الروبوتات غير الفعالة.
أنا متحمس للانضمام إلى الصندوق الوطني في هذا الجهد. نحن في لحظة محددة للغاية في التاريخ حيث تركزت احتياجات العاملين في الخطوط الأمامية في أذهان الكثيرين منا نتيجة للوباء وقضايا العدالة العرقية في الأخبار الليلية - مما يوضح التحديات التي يواجهها الكثيرون. مع "الاستقالة العظيمة" والزيادة في قوة العمال ، فإن أصحاب العمل الذين يتبنون مفاهيم صوت العمال ، وإعادة تصميم الوظائف ، والنهج الذي يركز على الإنسان سوف يحل احتياجات القوى العاملة الخاصة بهم وسيفعلون ذلك على الطاولة مع عمالهم في الخطوط الأمامية.
لمعرفة المزيد عن التصميم المتمحور حول الإنسان وكيف يمكن أن يتناسب مع مكان عملك، تصفح دليل التصميم المتمحور حول الإنسان التابع للصندوق الوطني.
مايك كارمان هو إضافة حديثة إلى فريق KentuckianaWorks كمنسق لاستراتيجيات القطاع. لديه سنوات عديدة من الخبرة غير الربحية ، وخاصة العمل مع العائلات والأطفال.
