دليل صاحب العمل لتوظيف العمال الأجانب والاحتفاظ بهم

أفضل الممارسات في لويزفيل، كنتاكي والمقاطعات المحيطة بها

يوفر هذا الدليل لأرباب العمل إمكانية الوصول إلى الموارد اللازمة لتعزيز أماكن العمل الشاملة والاستفادة من نقاط قوة المواهب المولودة في الخارج في منطقة لويزفيل. يختلف كل مكان عمل عن الآخر، ونحن نشجعك على تطبيق العناصر التي تلبي احتياجات مؤسستك والقوى العاملة لديك على أفضل وجه بما يحقق المنفعة المتبادلة للمديرين والعاملين في الخطوط الأمامية.

مقدمة

تبلغ نسبة السكان المولودين في منطقة لويزفيل 10% من الأجانب (نظام المعلومات الوطنية للمعلومات الجغرافية العامة، التعداد العشري للفترة 1970-2000، 2010، مسح المجتمع الأمريكي لعام 2023). ووفقًا للصندوق الوطني لحلول القوى العاملة، تشهد الولايات المتحدة تغيرًا غير مسبوق بين الأجيال. خلال هذا التحول الديموغرافي، سنشهد وصول أكثر من 73 مليون شخص إلى سن التقاعد بحلول عام 2030. وسيكون لذلك تأثير هائل على القوى العاملة المتاحة في بلدنا. وفي الوقت نفسه، سيدخل أكثر الأجيال تنوعًا من الشباب البالغين على الإطلاق إلى القوى العاملة. على الصعيد الوطني، 48% من جيل Z هم من الأشخاص الملونين (POC)، و25% من ذوي الأصول الإسبانية، و14% من ذوي البشرة السوداء.) على الصعيد المحلي، 37.5% من الجيل Z هم من الأشخاص الملونين (POC)، و11.5% من ذوي الأصول الإسبانية، و18% من السود**. ستتم الاستجابة لدعوة أرباب العمل لقوة عاملة مجهزة من قبل قوة عاملة شابة متعددة الأعراق والأعراق والأجيال.

* الصندوق الوطني يجمع شبكة ديناميكية من قادة القوى العاملة الإقليمية الذين يتشاركون معنا لاختبار الأفكار الجديدة، والتعلم من النجاحات والنكسات، ومشاركة ما ينجح في هذا المجال.

** المصدر: مكتب الإحصاء الأمريكي، تقديرات السكان لعام 2024. يعكس "الجيل Z" الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 29 عامًا فأقل يعكس منطقة كنتاكيانا التي تضم 13 مقاطعة.

المزايا الاقتصادية والثقافية لتوظيف العمال الأجانب المولودين في المملكة المتحدة

يساهم العمال المولودون في الخارج في النمو الاقتصادي، ويسدون النقص الحاد في العمالة، ويجلبون قدرات متعددة اللغات، ويثرون ثقافة مكان العمل بوجهات نظر عالمية. في المربعات الأرجوانية في هذا الدليل، ستجد في المربعات البنفسجية في جميع أنحاء هذا الدليل تعليقات تم جمعها من أصحاب العمل والعمال المولودين في الخارج في سلسلة من مناقشات المائدة المستديرة المجتمعية ومجموعات التركيز في 2024-2025. ويتبع كل منظور من منظورات العمال وجهة نظر العاملين، وهي عبارة عن نقاط رئيسية تشير إلى ممارسات موقع العمل ذات الصلة التي يمكن أن تدعم الاحتفاظ بالموظفين.

ماذا يقول العمال؟ ساعدني وجود مرشد في فهم مكان العمل والشعور بالثقة في دوري الجديد.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: يمكن أن يؤدي توفير تجربة علاقة إيجابية في مكان العمل إلى نجاح الموظف وتعزيز علاقة أعمق بين الموظف ومكان العمل.

نظرة عامة على القوى العاملة الأجنبية المولد في لويزفيل

ازداد عدد سكان لويزفيل المولودين في الخارج بشكل كبير في العقود الأخيرة.

ما الذي يقوله العمال؟  

نحن بحاجة إلى فهم وترويج أفضل لكيفية البحث عن الوظائف.

تُعد المواصلات عاملاً رئيسياً عندما نبحث عن وظائف.

كانت قدرتي على تحسين مهاراتي في اللغة الإنجليزية أمراً بالغ الأهمية للتقدم في مكان عملي.

الوجبات الرئيسية: إن العوائق التي تحول دون الحصول على عمل أولي معقدة ومتنوعة - من مشاكل اللغة إلى الضرورة العملية لامتلاك السيارة.

الاعتبارات القانونية والامتثال

التحقق من أهلية التوظيف
يجب على أصحاب العمل إكمال النموذج I-9 لجميع الموظفين والتحقق من تصريح العمل من خلال وثائق مقبولة. استخدام التحقق الإلكتروني اختياري في كنتاكي ولكنه قد يكون مطلوبًا للمتعاقدين الفيدراليين. 

تصاريح العمل وفئات التأشيرات
الحالات الشائعة الحالات الشائعة تشمل المقيمين الدائمين الشرعيين (حاملي البطاقة الخضراء)، واللاجئين/حاملي تأشيرات العمل (على سبيل المثال، H-1B، وH-2A/B، وحاملي تأشيرات العمل المؤقتة).

تدقيق وكالة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) والاستعداد للمداهمة
أفضل الممارسات للتعامل مع عمليات التدقيق التي تجريها وكالة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) دليل صاحب العمل لعمليات التدقيق والمداهمات التي تجريها إدارة إنفاذ قوانين الهجرة والجمارك الأمريكية يوفر الحالية المشورة القانونية الحالية.

أفضل ممارسات التوظيف والتعيين

اتصالات شفافة حول عملية التوظيف
يجب على أصحاب العمل تجنب التمييز على أساس الأصل القومي أو حالة المواطنة وضمان ممارسات توظيف عادلة بموجب الباب السابع وقانون الهجرة والجنسية (INA). تساعد ممارسات الاتصالات الشفافة العمال المولودين في الخارج على فهم أنهم يتقاضون أجورًا عادلة ومتوافقة مع قوانين الأجور الفيدرالية وقوانين الولاية، بغض النظر عن وضع الهجرة.

وضع توصيفات وظيفية شاملة
استخدم لغة بسيطة وركز على المهارات الأساسية. تجنب المصطلحات أو متطلبات الاعتماد غير الضرورية التي قد تستبعد المهاجرين المؤهلين.

التواصل مع المواهب المولودة في الخارج
الإعلان في وسائل الإعلام المتصلة بمجتمعات المهاجرين واللاجئين، وحضور معارض التوظيف المجتمعية، والنشر مع المنظمات المحلية التي تخدم المهاجرين. انظر الموارد للحصول على معلومات الاتصال.

الشراكة مع منظمات المهاجرين المحلية ووكالات تطوير القوى العاملة المحلية
تواصل مع مجموعات مثل الجمعيات الخيرية الكاثوليكية، ووزارات كنتاكي للاجئين، ولجنة الإنقاذ الدولية، ومركز أمريكانا المجتمعي، والجالية الصومالية في لويزفيل، ووزارات See Forward، وغرفة التجارة في لويزفيل من أصل إسباني، و KentuckianaWorks للحصول على الإحالات والرؤية الثقافية.

اعتبارات إجراء المقابلات والتوظيف
تقييم المهارات الأساسية والإمكانات: انظر إلى ما وراء أداء المرشح في المقابلة الشخصية. ركز على قدرتهم على التعلم والنمو والمساهمة في الفريق بدلاً من التركيز على "صقل مهاراتهم".

تعرف على تحيزاتك وتحداها: خذ الوقت الكافي للتفكير فيما قد تبحث عنه في المرشح. هل أنت منجذب إلى شخص يذكرك بنفسك أو يتواصل بطريقة تجدها مألوفة بالنسبة لك؟ سيساعدك تحدي هذه التحيزات بنشاط على اتخاذ قرارات توظيف أكثر موضوعية.

ضع في اعتبارك أن العديد من العمال المولودين في الخارج الذين نشأوا خارج الولايات المتحدة قد يكون لديهم أساليب تواصل تختلف عن التوقعات التقليدية. في بعض الثقافات، قد يُعتبر من الوقاحة في بعض الثقافات أن تتواصل بالعين مباشرة مع شخصية ذات سلطة. وفي ثقافات أخرى، قد يتعلم المرشح أن يكون أكثر تحفظاً بشأن إنجازاته بدلاً من "التباهي". 

ماذا يقول أصحاب العمل في مجال التصنيع؟ 

الدفع لمترجم لمراجعات الأداء.

ذكّر المديرين بأن فهم اللغة والتحدث بها مهارتان مختلفتان تماماً، وأن الموظفين المولودين في الخارج غالباً ما يفهمون أكثر بكثير مما قد يظن المرء. وهذا يساعد على تجنب حصر غير الناطقين باللغة الإنجليزية في تلك الأقسام التي نعلم أن الموظفين الحاليين يمكنهم المساعدة في الترجمة الفورية والإلحاق.

التهيئة والتكامل في مكان العمل


بناءً على محادثات مع أرباب عمل العمال المولودين في الخارج في منطقتنا.

توصيات لخلق ثقافة الترحيب في مكان العمل 

  1. الاحتفاء بالتنوع الثقافي، وتقديم لافتات ومواد شاملة للجميع، وتعزيز المساواة منذ اليوم الأول.

  2. تقديم مقابلات الإقامة: إجراء محادثات صريحة حول واقع الموظف الحالي، وتضمين أسئلة محددة حول تجربته كعامل أجنبي المولد وأي تحديات فريدة قد يواجهها من أجل فهم ما الذي يجعله يرغب في البقاء في الشركة، وتحديد مجالات التحسين وتعزيز الولاء.

  3. قضاء المزيد من الوقت مع الموظفين الجدد: خصص المزيد من الوقت للموظفين الجدد أثناء عملية تأهيلهم، مع توفير المزيد من الدعم والموارد الإضافية للموظفين المولودين في الخارج الذين قد يكونون في بيئة عمل وثقافة جديدة.

  4. التخطيط للأسابيع الستة الأولى للموظفين الجدد: ضع خطة منظمة للأسابيع الأولى من فترة عمل الموظف الجديد، تتضمن وحدات أو أنظمة دعم محددة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الموظفين المولودين في الخارج، مثل المساعدة اللغوية أو التوجيه الثقافي.

  5. مناقشة التقدم الوظيفي مقدماً: ناقش فرص التقدم الوظيفي مع الموظفين الجدد في وقت مبكر من توظيفهم، مع شرح المسارات الوظيفية والتوقعات بوضوح بطريقة تراعي الثقافة ويسهل على العمال المولودين في الخارج فهمها.

  6. عرّف الموظفين الجدد على الأشخاص الرئيسيين: احرص على أن يلتقي الموظفون الجدد بزملائهم المهمين، بما في ذلك الإدارة العليا، وتحديداً ربط الموظفين المولودين في الخارج برفاق يمكنهم مساعدتهم على التأقلم مع مكان العمل والثقافة المحلية.

  7. قم بإعداد قوائم التحقق من الإعداد مع نقاط التحقق: إنشاء قوائم مراجعة مع معالم اليوم الأول والأسبوع الأول والشهر الأول والربع الأول، بما في ذلك نقاط مراجعة محددة لتلبية الاحتياجات الفريدة والتحديات المحتملة للعمال الأجانب خلال الأشهر الأولى من عملهم.

  8. تنفيذ السياسات والممارسات الواعية بالصدمات النفسية: يمكن لهذه النهج أن تمنع الضرر وتبني المرونة وتعزز التعافي والمشاركة والتمكين، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة السلامة والصحة والرفاهية والإنتاجية والالتزام تجاه المنظمة، مع مراعاة الصدمات أو التحديات المحتملة التي قد يكون العمال المولودون في الخارج قد تعرضوا لها في الماضي.

تعديلات التوجيه والتدريب
استخدام الوسائل البصرية والإلقاء البطيء والتعلم العملي حيثما أمكن. 

  1. التوجيه المسبق والتوجيه باللغة المفضلة للموظف: إجراء الجلسات باللغة المفضلة للموظف لضمان الفهم الكامل لسياسات الشركة ومزاياها ومعايير مكان العمل.

  2. الدعم متعدد الوظائف من الموجهين: إقران الموظفين الجدد المولودين في الخارج مع الموظفين الحاليين الذين يمكنهم تقديم التوجيه والدعم في التأقلم مع مكان العمل والثقافة.

  3. ترجمة المستندات الرئيسية: ترجمة وثائق المزايا والتدريب والسلامة المهمة إلى لغات متعددة لضمان وصول جميع الموظفين إلى المعلومات الهامة.

  4. دعم الترجمة الشفوية الهاتفية عند الطلب: توفير خدمات الترجمة الشفوية الهاتفية المتاحة بسهولة لتلبية احتياجات التواصل الفورية حيثما كان ذلك مسموحاً به.

  5. "التوجيه المسبق" الذي يركز على المزايا والرعاية الصحية: تقديم جلسة منفصلة مصممة خصيصًا لشرح أنظمة الرعاية الصحية والتأمين في الولايات المتحدة، مما يسمح للموظفين الجدد بمعالجة المعلومات المعقدة وطرح الأسئلة قبل التوجيه العام.

فوائد تعيين مرشدين أو سفراء في مكان العمل
إقران الموظفين الجدد مع مرشدين أقران لتعزيز التواصل والإجابة عن الأسئلة وبناء الثقة.

  1. سد الفجوة بين المهارات وفرص العمل: يمكن لبرامج التوجيه أن تساعد العمال المولودين في الخارج على مواءمة مهاراتهم وخبراتهم الحالية مع فرص العمل المتاحة في بلدهم الجديد.

  2. توسيع شبكة علاقاتهم: يمكن للمرشدين تعريف العمال المولودين في الخارج بأشخاص رئيسيين ومساعدتهم على بناء شبكات مهنية قيّمة.

  3. اكتساب رؤى حول ثقافة مكان العمل في الولايات المتحدة واتجاهات الصناعة: يمكن للموجهين تقديم الإرشادات حول كيفية التعامل مع بيئة ثقافية ومهنية جديدة، بما في ذلك فهم معايير مكان العمل وخصائص الصناعة.

  4. تحقيق الأهداف المهنية: من خلال الدعم والتوجيه الشخصيين، يمكن للمرشدين مساعدة العمال المولودين في الخارج على تحديد وتحقيق تطلعاتهم المهنية.

  5. تعزيز الثقة: لقد ثبت أن التوجيه يزيد من ثقة المشاركين بشكل كبير، مما يمكّن العمال المولودين في الخارج من الإيمان بخبراتهم ومهاراتهم.

  6. تحسين مهارات التواصل والمهارات اللغوية: في إعدادات التوجيه الافتراضي، يمكن أن يساعد التركيز على التواصل الكتابي في تعزيز قدرة الموظف على الكتابة بلغة أجنبية.

توفير الدعم اللغوي والتواصل
تقديم دروس اللغة الإنجليزية للناطقين بلغات أخرى (ESOL)، واللافتات متعددة اللغات، وتشجيع استخدام أدوات أو خدمات الترجمة عند الاقتضاء. 

  1. انتبه إلى أن استخدام المصطلحات والمصطلحات العامية قد يؤدي إلى سوء فهم، مثل: تحديد الرحيل أو الرحيل أو ما الأمر وما إلى ذلك.

  2. توفير التوجيه الثقافي للموظف الجديد والقوى العاملة القائمة في الشركة.

  3. التحية: ضع في اعتبارك أن المعايير الثقافية تختلف عندما يتعلق الأمر بالتواصل الجسدي والعيني.

  4. استخدم لغة شاملة: آسيوي مقابل شرقي، مهاجر غير موثق مقابل مهاجر غير شرعي، إلخ.

  5. نشر الإشعارات بلغة الموظفين. من الناحية المثالية، باللغة الإنجليزية واللغة الأخرى جنباً إلى جنب.

  6. تدريب المشرفين والموظفين من خلال توفير دروس لتعلم المفردات الأساسية بلغة أخرى.

ماذا يقول أصحاب العمل في القطاع المالي؟ المشاركة في مجموعات الدعم التي تؤكد على العلاقات الشخصية هي جزء أساسي من الاحتفاظ بالموظفين في البنك.

الاستبقاء والتقدم الوظيفي

معالجة التحيز في مكان العمل وتعزيز الإدماج
تنفيذ التدريب على التواضع الثقافي، والتدريب على مكافحة التحيز، وإنشاء أنظمة إبلاغ واضحة عن التمييز أو التحرش.

التطوير المهني وفرص الارتقاء بالمهارات
دعم الوصول إلى التدريب والتلمذة الصناعية والتطوير القيادي المصممة خصيصًا للموظفين المهاجرين من خلال توفير الوقت والمكان. وهذا يؤهل الموظفين للحصول على فرص للتقدم.

مسارات الترقية
التعرف على الخبرات السابقة للموظفين ومستوياتهم التعليمية ومهاراتهم والاستفادة منها لخلق مسار للتقدم الداخلي والنمو المهني.

دعم التوازن بين العمل والحياة
النظر في تقديم جدول زمني مرن لاستيعاب الشعائر الثقافية والدينية.

النظر في المزيد من جوانب جودة الوظائف مع الصندوق الوطني لحلول القوى العاملة إطار تصميم الوظائف.

ماذا يقول أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية؟ 

أدوات مثل ترجمة Google Translate غير قانونية في بيئة الرعاية الصحية بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية (غير متوافقة مع قانون HIPAA).

تقديم علاوة دولار في الساعة لاكتساب الكفاءة في لغتين.

توفير دورات تعليم اللغة الإنجليزية كلغة ثانية كلغة ثانية في الموقع.

التعرف على الاختلافات الثقافية: لقد لاحظنا أنه في المحادثة مع المشرف قد يقول الموظف أن كل شيء على ما يرام؛ وفي متابعة المحادثة مع الأخصائي الاجتماعي للموظفين قد يلاحظون العديد من المشكلات.

ماذا يقول أصحاب العمل في مجال الضيافة؟

 لتعزيز بيئة عمل ناجحة وداعمة، من الممارسات الرائعة أن يكون لديك مدير أو مشرف أو عضو رئيسي في الفريق يمكنه التواصل بنفس اللغة التي يتحدث بها موظفو الخط الأمامي. هذا له تأثير مباشر وإيجابي، مما يجعل الموظفين الجدد يشعرون براحة أكبر ويضمن فهم المعلومات والتعليمات المهمة بوضوح.

المشاركة المجتمعية والموارد

إن توفير الدعم الشامل يمكن أن يدمج الموظف الجديد في المجتمع بشكل كامل ويسمح له بأن يكون أكثر استعداداً للنجاح في العمل.

ربط الموظفين بالموارد المحلية
توجيه العمال نحو دعم الإسكان، وبرامج اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL)، والمساعدة القانونية، ومقدمي خدمات تعليم الكبار.

شبكات دعم أصحاب العمل
انضم إلى تحالفات أصحاب العمل أو مجموعات الأقران لتبادل الاستراتيجيات والتحديات والموارد. يمكن لمايك كرمان في KentuckianaWorks المساعدة في عقد تحالفات أصحاب العمل لتبادل الأفكار حول أفضل الممارسات والتحديات. يمكن لإدجاردو مانسيلا ربط أصحاب العمل بالتدريب على اللغة الإنجليزية كلغة ثانية والموارد ذات الصلة. 

تشجيع المشاركة المدنية
إن تعزيز الوعي بخيارات التجنيس وتسجيل الناخبين (للموظفين المؤهلين) وفرص التطوع المحلية يزيد من الشعور بالانتماء، مما له آثار إيجابية على الاحتفاظ بالوظائف.

ما يقوله صاحب العمل في مجال التصنيع: واحدة من أكثر قصص نجاحنا التي نفخر بها تتعلق بموظف أجنبي المولد بدأ رحلته معنا كمتدرب. وعلى الرغم من تحديات التأقلم مع بلد جديد ولغة جديدة، إلا أن أخلاقيات عمله القوية والتزامه بالتعلم وإمكاناته القيادية سرعان ما برز. وعلى مدار ثلاث سنوات، ترقى من متدرب إلى رئيس عمال، ثم تمت ترقيته لاحقاً إلى مدير مشروع. واليوم، فهو لا يقود المشاريع المعقدة بثقة فحسب، بل يعمل أيضاً كمصدر للإلهام والتحفيز للمهاجرين الآخرين داخل الشركة.

استمر في تزويدنا بـ بالملاحظات!

هل ترغب في الانضمام إلى مناقشات جماعية دورية مع أصحاب العمل والشركاء المجتمعيين والمعلمين الآخرين لمناقشة أفضل الممارسات؟ يرجى إرسال رسالة إلى مايك كرمان أو إدغاردو مانسيلا.